سياسة الخصوصية

١. مقدمة

في POA LAW Firm، تهمنا خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك لموقع poaturkiye.com أو تواصلك معنا من خلاله، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق والخيارات المتاحة لك.

تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع العام فقط.

٢. من نحن

شركة POA LAW Firm هي شركة محاماة دولية مقرها تركيا، تخدم الأفراد والعائلات والمستثمرين ورواد الأعمال والشركات الأجنبية ذات المصالح القانونية والتجارية في تركيا. لأغراض قانون حماية البيانات المعمول به، تُعد شركة POA LAW Firm هي جهة التحكم بالبيانات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع.

• العنوان: Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. No: 3 / 88 Akın Plaza, Şişli, İstanbul, Türkiye
• البريد الإلكتروني: info@poaturkiye.com
• الهاتف: +90 (212) 215 00 22

٣. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بطريقتين: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً أثناء تصفحك للموقع.

المعلومات التي تقدمها مباشرة — عند إرسال نموذج الاستشارة/التواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك والموضوع ورسالتك ولغتك المفضلة وطريقة التواصل المفضلة لديك.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً — بموافقتك (انظر "ملفات تعريف الارتباط" أدناه)، نجمع معرّف جلسة يُنشأ بشكل عشوائي، وعنوان IP الخاص بك، والصفحات التي تشاهدها، وعمق التمرير، والنقرات على عناصر الدعوة لاتخاذ إجراء الرئيسية، حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وترتيب أولوية الاستفسارات الحقيقية.

إذا استخدمت زر WhatsApp في هذا الموقع، سيتم نقلك إلى WhatsApp (الذي تديره شركة Meta) برسالة مُعبأة مسبقاً تتضمن الصفحة التي أتيت منها ومعرّف جلستك — يتم بعد ذلك تبادل هذه المعلومات على منصة WhatsApp الخاصة بها، بموجب شروط خصوصية WhatsApp الخاصة، وليس شروطنا.

٤. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفسارك وتقديم المعلومات القانونية أو الاستشارة التي طلبتها
• فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع حتى نتمكن من تحسينه
• ترتيب أولوية الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى العضو المناسب في فريقنا
• الحفاظ على أمن أنظمتنا ومنع إساءة الاستخدام (مثل الرسائل غير المرغوب فيها)
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية الخاصة

٥. الأساس القانوني للمعالجة

بصفتنا شركة تعمل في تركيا، تخضع معالجتنا لمعلوماتك الشخصية بشكل أساسي لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK"). نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك الصريحة (بالنسبة لملفات تعريف الارتباط/التحليلات الاختيارية)، ولأن ذلك ضروري للرد على استفسارك، ولأنه ضروري لمصالحنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع وتأمينه.

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أيضاً على معالجتنا لمعلوماتك، بقدر ما تمتد حقوق حماية البيانات الخاصة بك إلينا كجهة تحكم تأسست خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

٦. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم عدداً صغيراً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. عند زيارتك الأولى للموقع، يتيح لك شريط ملفات تعريف الارتباط اختيار الفئات التي تسمح بها — لا يتم تعيين أي شيء خارج فئة "الضرورية" حتى توافق بنشاط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عن طريق مسح التخزين المحلي لمتصفحك لهذا الموقع (سيُضاف رابط تفضيلات مخصص هنا في تحديث مستقبلي).

• ضرورية — مطلوبة لعمل الموقع (مثل معرّف الجلسة، وتذكر اختيار ملفات تعريف الارتباط نفسه). لا يمكن تعطيل هذه الفئة ولا تتطلب موافقة.
• تحليلات — مشاهدات الصفحات وعمق التمرير والنقرات على الأزرار الرئيسية، تُستخدم فقط لفهم الموقع وتحسينه. تُعيّن فقط إذا وافقت.
• تسويق — مخصصة لقياس فعالية الاتصالات المستقبلية. لا تُستخدم حالياً لعرض أي إعلانات؛ تُعيّن فقط إذا وافقت.
• اجتماعي — مخصصة لميزات مشاركة/تضمين وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية. غير مستخدمة حالياً؛ تُعيّن فقط إذا وافقت.

٧. المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك

يتم الاحتفاظ بمعرّف جلستك ونشاط التصفح المرتبط بها لمدة 30 يوماً من آخر زيارة لك. يتم تذكر اختيار موافقتك على ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى 180 يوماً، وبعدها سنسألك مرة أخرى.

نحتفظ بطلبات نماذج الاستشارة والتواصل فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على استفسارك، والحفاظ على سجلاتنا التجارية وسجلات العملاء الخاصة بنا، والوفاء بأي التزامات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية سارية بشأن الاحتفاظ بالبيانات. وبمجرد أن تصبح هذه المعلومات غير ضرورية لهذه الأغراض، يتم حذفها نهائياً.

٨. مع من نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع (مثل مزودي خدمة تسليم البريد الإلكتروني والاستضافة)، بموجب التزامات بحماية معلوماتك
• WhatsApp/Meta، فقط إذا اخترت استخدام زر التواصل عبر WhatsApp — انظر "المعلومات التي نجمعها" أعلاه
• المحاكم أو الجهات التنظيمية أو السلطات الأخرى، حيثما كنا ملزمين قانونياً بالإفصاح عن المعلومات

٩. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يقوم بعض مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل هذا الموقع — مثل مزودي الاستضافة أو تسليم البريد الإلكتروني — بمعالجة المعلومات خارج تركيا. في هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حصول معلوماتك الشخصية على مستوى مناسب من الحماية، بما يتوافق مع KVKK ومع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند انطباقها.

١٠. كيف نحمي معلوماتك

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تقييد الوصول الداخلي إلى بيانات الزوار والاستفسارات للموظفين المخوّلين فقط، وتسجيل وصول الموظفين إلى تلك البيانات لأغراض المساءلة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١١. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، وطلب معلومات حول تلك المعالجة، ومعرفة الغرض منها وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك، ومعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقلها إليها، وطلب تصحيح المعلومات غير الكاملة أو غير الدقيقة، وطلب حذفها أو إتلافها، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي شُوركت معها بأي تصحيح/حذف، والاعتراض على نتيجة تضر بك تنتج فقط عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية.

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق عليك، فلديك حقوق مماثلة إلى حد كبير، بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في "تواصل معنا" أدناه.

١٢. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.

١٣. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

١٤. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@poaturkiye.com
• الهاتف: +90 (212) 215 00 22
• العنوان: Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. No: 3 / 88 Akın Plaza, Şişli, İstanbul, Türkiye
• إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك أيضاً التقدم بطلب إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (Kişisel Verilerin Korunması Kurulu).